Termos de Uso

O Veja Minha Loja é uma ferramenta de catálogo e vitrine online para comerciantes cadastrarem produtos físicos, organizarem fotos e preços informativos e compartilharem um link exclusivo, com contato — em especial pelo WhatsApp.

A plataforma não atua como marketplace, loja com checkout, intermediadora, transportadora ou gateway de pagamento. Pagamentos, entregas, trocas e garantias ocorrem fora do nosso sistema.

Para utilizar a plataforma, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Escolher nome de usuário e e-mail adequados, sem linguagem ofensiva, termos proibidos ou tentativas de burlar as regras da seção 5;
• Manter a confidencialidade da senha e não compartilhar o acesso;
• Ser maior de 18 anos ou possuir capacidade legal para contratar;
• Notificar-nos em caso de uso não autorizado da conta.

No cadastro e em alterações posteriores, aplicamos filtros automáticos de conteúdo em campos como nome, e-mail, nome da loja, produtos, categorias e descrições. Textos que violem estas regras podem ser rejeitados na hora, sem publicação na vitrine.

Você é responsável por todas as atividades na conta e pelo conteúdo publicado na vitrine.

Oferecemos planos gratuitos e pagos, conforme o site e a área logada. Valores e recursos podem ser alterados com aviso prévio.

• Período de teste gratuito com prazo na conta; ao término, recursos pagos podem ser limitados;
• Assinatura da plataforma processada por provedores terceiros seguros;
• Cancelamento a qualquer momento, sem fidelidade;
• Acesso ao plano pago até o fim do período já contratado;
• Sem comissão sobre vendas entre você e seus clientes.

Além da seção 5, é vedado:

• Violar direitos de terceiros (marca, imagem, autoral, privacidade);
• Spam em massa, fraudes ou práticas abusivas;
• Acessar áreas restritas, interferir no sistema ou copiar o software sem autorização;
• Revender ou sublicenciar o acesso ao painel;
• Sobrecarregar a infraestrutura com automação abusiva;
• Publicar dados fiscais ou sensíveis de clientes sem base legal.

Você mantém a titularidade do conteúdo publicado. Ao publicar, concede licença não exclusiva para hospedar e exibir apenas para prestação do serviço.

Para manter a plataforma segura e adequada ao seu propósito, realizamos moderação automática de texto no cadastro, na edição da loja, em produtos, categorias, tags, campos de contato público, materiais de QR code personalizado, importações assistidas por IA e integrações equivalentes. O sistema pode impedir o salvamento ou o prosseguimento no onboarding quando o conteúdo violar a seção 5 — inclusive com tentativa de disfarce por abreviações, números no lugar de letras, espaços, hífens, sublinhados ou variações sem acento. Passos opcionais do onboarding podem ser pulados sem preencher o campo; nesse caso o texto digitado não é salvo.

Além dos filtros automáticos, podemos realizar vistoria da conta e da vitrine — de forma automática, por denúncia ou por iniciativa da equipe — para verificar se o cadastro, os produtos, as imagens e os textos publicados respeitam estes Termos. A vistoria pode ocorrer antes ou depois de medidas como ocultação da vitrine ou bloqueio do acesso ao painel.

Se a conta for bloqueada por violação, você poderá solicitar vistoria com o suporte pelos canais indicados na página de conta bloqueada. Enquanto a vistoria estiver em andamento, a vitrine permanece indisponível ao público e o acesso ao painel pode continuar restrito. Após análise, podemos liberar a conta, manter o bloqueio ou encerrar o cadastro definitivamente, conforme o que for encontrado e a gravidade da infração.

A moderação automática não substitui a revisão humana em casos graves ou reincidentes. Vitrines não são indexadas em buscadores por padrão. Compartilhar o link é sua responsabilidade.

Não somos vendedores, marketplace nem parte das negociações. Toda oferta é de sua exclusiva responsabilidade como lojista.

Não nos responsabilizamos, na extensão permitida por lei, por:

• Qualidade, legalidade ou adequação dos produtos anunciados;
• Informações incorretas ou desatualizadas na vitrine;
• Pagamentos, entregas, trocas ou reembolsos com seus clientes;
• Obrigações consumeristas, fiscais ou regulatórias do que você vende;
• Disputas entre você e o consumidor final.

A negociação ocorre diretamente com o cliente — em geral pelo WhatsApp. Podemos remover material que viole estes termos, sem obrigação de monitorar todos os anúncios.

Lista para WhatsApp, formulário antes do contato e métricas facilitam a conversa. Itens no navegador do visitante não constituem pedido na plataforma.

Dados do formulário podem ficar em cookie no dispositivo do visitante e ir na mensagem ao seu WhatsApp — sem validação por nossa parte.

Detalhes na Política de Privacidade.

O assistente ajuda no cadastro e configurações. Respostas automáticas podem conter erros: revise tudo antes de publicar.

Conteúdo sugerido ou importado pela IA está sujeito às mesmas regras de moderação da seção 5. Não use o assistente para contornar filtros ou cadastrar produtos, categorias ou textos proibidos.

Não envie dados sensíveis de terceiros. O histórico pode ser armazenado conforme a Política de Privacidade.

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, sem garantir operação ininterrupta. Manutenções ou força maior podem causar indisponibilidade temporária.

Marca, software e layout da Veja Minha Loja são nossos ou de licenciadores. Estes termos não concedem direitos sobre nossa propriedade intelectual, exceto uso conforme o plano.

A plataforma é fornecida “como está”. Não nos responsabilizamos por lucros cessantes ou danos indiretos. Na extensão permitida por lei, a responsabilidade limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses pela assinatura, quando aplicável.

Podemos bloquear, suspender ou encerrar contas por violação destes Termos — inclusive linguagem ofensiva, conteúdo proibido, tentativa de burlar filtros, cadastro de produtos ou categorias vedadas, reincidência ou recusa em corrigir o cadastro após vistoria —, por inadimplência ou por exigência legal.

Quando a conta estiver bloqueada, em geral:

• O acesso ao painel fica restrito após o login, com orientações na página de conta bloqueada;
• A vitrine pública deixa de ser exibida aos visitantes;
• Podem ser registrados os motivos do bloqueio para fins de auditoria e suporte;
• Você pode solicitar vistoria pelos canais oficiais para revisão do cadastro.

O bloqueio não implica, por si só, exclusão imediata de todos os dados: informações mínimas podem ser mantidas pelo tempo necessário à segurança, à vistoria, ao cumprimento legal ou à defesa de direitos, conforme a Política de Privacidade. Após vistoria concluída, podemos desbloquear a conta, manter o bloqueio ou encerrá-la definitivamente.

Você pode encerrar voluntariamente a conta pelos canais de suporte ou configurações, quando o acesso ainda estiver disponível.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data no topo desta página indica a última revisão. O uso continuado após alterações constitui aceitação.

Regidos pelas leis do Brasil. Foro do domicílio do consumidor quando aplicável o CDC; ou, em relação empresarial, foro de nossa sede, salvo disposição legal em contrário.